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Dernière mise à jour : 15 septembre 2023.

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Paiement & Livraison

Paiement et livraison

Les prix indiqués sur la boutique n'incluent pas les frais de livraison ni les taxes (TPS et TVQ).

Tous les prix affichés sont en dollar canadien (CAD$).

Les prix sont sujet à changer sans préavis.

Le paiement doit avoir été reçu en entier (Paiement via Paypal) avant que les Créations Unika procèdent à l'envoi.

Le paiement complet est requis avant de procéder pour toute commande personnalisée. Les produits personnalisés ne sont pas remboursables.

Toutes les commandes sont postées à partir Rimouski, Qc, Canada via Postes Canada ou Purolator selon l'évaluation de votre commande. Les frais de livraison sont sujet à changer sans préavis.

La livraison est faite au nom et à l'adresse de livraison indiquée dans le bon de commande et/ou Paypal. Vous êtes tenu donc responsables de fournir les renseignements de livraison exacts. Dans le cas où l'adresse fournie est invalide, les frais encourus seront chargés au client.

Si un dommage ou une perte survient à un produit livré et que l'acheteur n'a pas fait les démarches pour se procurer une assurance, le client devra alors assumer le bris ou la perte.

Les Créations Unika ne sont pas responsables des colis non réclamés. Le client devra alors assumer les frais de réexpédition.

Pour toute question, n'hésitez pas à me contacter! Il me fera plaisir de vous répondre.

Politique de retour

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Chez Créations Unika, nous nous engageons à fournir des produits de haute qualité et un excellent service à nos clients. Notre politique de remboursement vise à vous offrir une expérience d'achat satisfaisante tout en respectant la Loi sur la protection du consommateur du Québec.

Conformément à la Loi sur la protection du consommateur, les consommateurs du Québec ont un droit de rétractation de 7 jours à compter de la réception de leur produit. Si, pour une raison quelconque, vous n'êtes pas entièrement satisfait de votre achat, vous avez le droit d'annuler la transaction dans les 7 jours suivant la réception du produit, sans donner de raison. Pour exercer ce droit, veuillez nous contacter à lescreationsunika@gmail.com. Si vous exercez votre droit de rétractation, nous vous rembourserons le montant total que vous avez payé pour le produit, excluant les frais de livraison standard. Le remboursement sera effectué dans les 15 jours suivant la réception du produit retourné en bon état. Certaines exceptions peuvent s'appliquer, notamment pour les produits personnalisés, les plantes et les produits périssables.

Le client assume entièrement les risques de pertes et de bris du produit lors de son retour aux Créations Unika. Dans le cas où le produit revient abîmé, brisé, utilisé, porté ou pas dans son état d'origine, les Créations Unika peuvent alors refuser le remboursement au client.

Lorsqu'un produit est en réduction, la vente est finale, donc la politique de retour ne s'applique pas.

Politique d'achat

poli achat

Les Créations Unika s'engage à traiter les commandes dans un délai de 2 à 5 jours ouvrables. Pour ce qui est des commandes personnalisées, le délai peut aller jusqu'à 10 jours ouvrables.
Les Créations Unika ne sont pas responsables des délais de livraison de Postes Canada et Purolator.

Dans l'éventualité où un produits est en rupture de stock, les Créations Unika s'engage à aviser le client. Le client est alors en droit de demander le remboursement complet.

Politique de confidentialité

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