Les conditions d'Utilisation

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Dernière mise à jour : 10 novembre 2024.

Contenu du site
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Utilisation Autorisée
Vous êtes autorisé(e) à utiliser notre site web uniquement à des fins personnelles et non commerciales, en conformité avec les lois applicables, y compris la Loi 21 et cette politique. Il est strictement interdit d'utiliser notre site de manière abusive, frauduleuse, illégale ou nuisible envers autrui. Cela comprend, mais ne se limite pas à, des activités telles que le spam, la collecte de données automatisée, ou tout comportement malveillant ou perturbateur. Toute violation de cette politique peut entraîner des mesures légales.

Informations sur les Produits
Les informations sur les produits présentées sur notre site web, y compris les descriptions, prix et disponibilités, sont fournies à titre indicatif. Nous nous efforçons de maintenir ces informations à jour, mais elles sont sujettes à des modifications sans préavis. La Belle Unika ne garantit pas l'exactitude, la fiabilité ou l'exhaustivité des informations affichées. En cas de divergence entre les descriptions en ligne et les produits réels, ces derniers prévalent.

Neutralité et Inclusion
La Belle Unika s'engage à maintenir un environnement inclusif et respectueux pour tous ses utilisateurs, en tenant compte des divers contextes culturels et religieux. Conformément aux lois applicables, nous adoptons des pratiques de neutralité et de respect, tout en veillant à ce que nos services soient accessibles de manière équitable.

Modification de la Politique d'Utilisation
Nous nous réservons le droit de modifier cette Politique d'Utilisation à tout moment. Les modifications prendront effet dès leur publication sur notre site web. Il est de votre responsabilité de consulter régulièrement cette politique pour rester informé(e) des mises à jour.

Paiement & Livraison

Politique de Prix et Taxes
Tous les prix indiqués sur la boutique de La Belle Unika sont en dollars canadiens (CAD $) et n'incluent pas les frais de livraison ni les taxes applicables (TPS et TVQ). Les prix sont sujets à changement sans préavis. Le paiement intégral doit être reçu avant que La Belle Unika ne procède à l'envoi de la commande. Pour les commandes personnalisées, le paiement complet est requis avant toute production, et ces produits ne sont pas remboursables.

Codes Promotionnels
Un seul code promotionnel est autorisé par achat. Il est donc impossible de cumuler plusieurs promotions pour un même achat.

Frais de Livraison et Responsabilité

La Belle Unika propose deux options de livraison :

Livraison standard (sans signature ni assurance) : Cette option ne requiert pas de signature à la réception et n'inclut pas d'assurance pour la perte ou le vol. Si le client choisit cette option, il assume la responsabilité en cas de perte ou de vol du colis. Aucun remboursement ou remplacement ne sera effectué par La Belle Unika pour les colis non assurés perdus ou volés.
Livraison avec signature et assurance : Cette option inclut une assurance couvrant la perte ou le vol et nécessite une signature à la réception. Si cette option est choisie, La Belle Unika peut initier des démarches pour rembourser ou remplacer le colis en cas de perte ou de vol, selon les termes de l'assurance.

Il est de la responsabilité du client de choisir l'option de livraison qui convient le mieux à ses besoins. Une fois le choix de livraison effectué, toute perte, dommage ou vol sera traité conformément aux conditions de l'option sélectionnée.

Toutes les commandes sont expédiées depuis Rimouski, QC, Canada, via Postes Canada ou Purolator, selon l’évaluation de votre commande. Les frais de livraison sont susceptibles de changer sans préavis. La livraison sera effectuée au nom et à l’adresse de livraison fournies lors de l’achat. Il est de votre responsabilité de fournir des informations de livraison exactes et à jour. Si l'adresse fournie est incorrecte ou invalide, tous les frais supplémentaires encourus seront à la charge du client.

* Pour les adresses de livraison au Québec seulement, j'offre la livraison standard gratuite à partir d'un sous-total de commande de 119$.

Paiement et livraison

Politique de retour

poli retour

Chez Créations Unika, nous nous engageons à fournir des produits de haute qualité et un excellent service à nos clients. Notre politique de remboursement vise à vous offrir une expérience d'achat satisfaisante tout en respectant la Loi sur la protection du consommateur du Québec.

Droit de Rétractation
Conformément à la Loi sur la protection du consommateur, les consommateurs du Québec disposent d'un droit de rétractation de 7 jours à compter de la réception de leur produit. Si, pour une raison quelconque, vous n'êtes pas entièrement satisfait de votre achat, vous avez le droit d'annuler la transaction dans ce délai sans avoir à fournir de justification. Pour exercer ce droit, veuillez nous contacter à lescreationsunika@gmail.com.

Si vous exercez votre droit de rétractation, nous vous rembourserons le montant total que vous avez payé pour le produit, à l'exclusion des frais de livraison standard et des frais de transaction. Le remboursement sera effectué dans les 15 jours suivant la réception du produit retourné, à condition qu'il soit en bon état.

Conditions de Retour
Le produit doit être retourné en parfait état, sans signe d'usure, d'utilisation ou de dommage. Si le produit revient abîmé, brisé, utilisé, porté, ou s'il n'est pas dans son état d'origine, La Belle Unika se réserve le droit de refuser le remboursement. Le client assume entièrement les risques de perte ou de dommage du produit lors de son retour.

Exceptions

Certaines exceptions s'appliquent :

Produits personnalisés : non rembousable ni échangeable
Plantes : non rembousable ni échangeable
Produits périssables : non rembousable ni échangeable
Ces articles ne sont pas éligibles au remboursement ou au retour.

Ventes Finales
Les produits en réduction sont des ventes finales, et la politique de retour ne s'applique pas à ces articles.

Politique d'achat

poli achat

La Belle Unika s'engage à traiter les commandes dans un délai de 2 à 5 jours ouvrables. Pour les commandes personnalisées, le délai de traitement peut aller jusqu'à 10 jours ouvrables. Veuillez noter que ces délais concernent uniquement la préparation de la commande et n'incluent pas les délais de livraison.

La Belle Unika ne peut être tenue responsable des délais de livraison occasionnés les transporteurs ( Postes Canada ou Purolator), et ces délais sont indépendants de notre contrôle.

Rupture de Stock
En cas de rupture de stock d'un produit commandé, La Belle Unika s'engage à en informer le client dès que possible. Le client aura alors le droit de demander un remboursement complet pour le produit en rupture de stock.

Politique de confidentialité

confidentialité

Collecte d'Informations

Lorsque vous effectuez un achat sur notre boutique en ligne, nous collectons certaines informations personnelles vous concernant, telles que :

Votre nom
Votre adresse de livraison
Votre adresse e-mail
Votre numéro de téléphone
Informations de paiement

Nous conservons également un historique de vos commandes, y compris les produits que vous avez achetés et les informations de facturation associées.

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Utilisation des Informations

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Pour traiter et livrer vos commandes;
Pour vous fournir un service après vente;
Pour vous informer sur nos produits, promotions et offres spéciales;
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Si vous souhaitez désactiver la publicité ciblée, voici quelques liens utiles :
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Partage des Informations

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